Trabajo Social en Contextos de emergencia

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado analiza la intervención institucional y del Trabajo Social de emergencia tras el colapso de la discoteca Jet Set, ocurrido el 8 de abril de 2025 en Santo Domingo, República Dominicana. El objetivo principal es examinar el papel del Trabajo Social en la respuesta a la tragedia, identificar las necesidades psicosociales de las víctimas y formular recomendaciones para fortalecer la intervención social ante futuras crisis colectivas en el país.

La investigación emplea un enfoque cualitativo basado en ocho entrevistas semiestructuradas a profesionales y familiares de víctimas, testimonios audiovisuales de supervivientes y análisis documental. El marco teórico incluye un estudio comparativo entre el modelo español de emergencias y el contexto dominicano.

Los resultados muestran una coordinación operativa eficaz durante la fase aguda, pero evidencian la ausencia del Trabajo Social como figura institucional reconocida, con sus funciones asumidas de forma improvisada por otros profesionales. En la fase postcrisis, las víctimas reportaron una atención percibida como insuficiente y sin seguimiento sostenido. Se concluye que el Trabajo Social de emergencia en República Dominicana necesita un marco normativo propio y su inclusión formal en los protocolos nacionales de gestión de crisis.This Bachelor's Thesis analyzes the institutional and social work intervention following the collapse of the Jet Set nightclub, which occurred on April 8, 2025 in Santo Domingo, Dominican Republic. The main objective is to examine the role of emergency social work in the response to the tragedy, identify the psychosocial needs of victims and their families, and formulate recommendations to strengthen social intervention in future collective crises in the country.

The research employs a qualitative approach based on eight semi-structured interviews with professionals and victims' relatives, audiovisual testimonies from survivors, and documentary analysis. The theoretical framework includes a comparative study between the Spanish emergency model and the Dominican context. The results show effective operational coordination during the acute phase, but reveal the absence of social work as a recognized institutional role, with its core functions improvised by other professionals. During the post-crisis phase, victims reported care perceived as insufficient and lacking sustained follow-up. The study concludes that emergency social work in the Dominican Republic urgently requires its own regulatory framework and formal inclusion in national crisis management protocols.