BHumanFocus

Abstract

El proyecto realizado por los alumnos de la promoción 2013-2015 del Máster de Recursos Humanos de ICADE Business School en colaboración con Aje Madrid ha consistido en la creación de una encuesta de satisfacción. Para obtener la información necesaria para la elaboración de dicha encuesta, realizamos tres Focus Group adecuando los grupos a los tiempos que las empresas asociadas llevaban consolidándose en el mercado. Tras el análisis de los resultados de la encuesta proponemos diferentes planes de acción enfocados en las áreas de mejora basadas en los resultados obtenidos. Al cabo de año y medio se volverá a pasar la misma encuesta de satisfacción para comprobar si se han producido las mejoras que esperamos.

The Project carried out by the students of the 2013 – 2015 promotion of the Human Resources Master ICADE in collaboration with AJE Madrid has consisted on the creation of a satisfaction survey. To obtain the necessary information in order to elaborate the survey, we formed three Focus Groups adapting each group to the time the enterprises had been consolidating themselves in the market. After analysing the survey results, we propose different action plans focused on the improving areas and based on the obtained results. One year a half later the same survey will be answers again to make sure if the expected improvements have happened.