Audit of a Competitive Intelligence Unit,

Abstract

El entorno empresarial español asocia la función de Inteligencia Competitiva al análisis de mercado desde la óptica del marketing. El hecho de que la inteligencia competitiva no se plantee como una herramienta de alto valor añadido en términos de seguridad, vigilancia tecnológica y visión estratégica, hace cuestionarnos si las empresas españolas conocen que la IC es una fuente esencial para mejorar la competitividad y nos lleva a verificar si las compañías tienen adecuadamente implantada esta función. En el presente artículo se propone una revisión del proceso de implantación de la IC en la empresa española partiendo de las ya contrastadas teorías de Gillad en relación a la idoneidad de que sea el auditor interno de una compañía el principal garante de la adecuada realización de las funciones de IC. En este trabajo de investigación se aporta una auditoría de procesos realizada con el objetivo de identificar puntos de mejora en la adecuada implantación.

The Spanish business environment associates the function of competitive intelligence (CI) to customer-focused marketing area. The fact that competitive intelligence is not seen as a

high value-added tool in terms of security, technological vigi- lance, and strategic vision makes us ask ourselves if Spanish

companies realize that CI is an essential source for improving competitiveness and verify if companies have implemented this function appropriately. This article proposes a review of the CI implementation process in Spanish companies. This research work provides an audit of processes carried out with the objective of identifying areas of improvement not only in

the implementation but also in the sustainability of the intelli- gence programs so the reader can audit a function in terms of

sustainability of the program. According to this research, the scope of the auditory work in CI is in initial phases, more centered on the auditing of resources than intelligence, the focus of the audits in CI is based on the measures of product control and usability for clients and the implementation of CI audits in Spanish companies as a way of strengthening and legitimizing CI units. Finally, based on the results and needs of the study, we propose a CI auditing process.