Las utilización de las TIC para fomentar la inclusión social en España: un estudio empírico

Abstract

En el presente artículo se analiza la importancia que han cobrado las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) tanto en el ámbito europeo como en España y se plantean las posibilidades que estas tecnologías tienen para lograr una mejor cohesión social gracias a su utilidad como instrumento de inclusión social. El análisis de las TIC como mecanismo para eliminar situaciones de exclusión social se centra en el caso español y se basa tanto en las experiencias, públicas y privadas, que hasta el momento se han tenido con respecto a esta cuestión, como en un estudio empírico realizado por un equipo de investigadores de Comillas en el que se intenta poner de manifiesto cuáles son los problemas con los que se encuentran los interventores sociales y los agentes afectados de exclusión a la hora de utilizar estas tecnologías y cuáles pueden ser las posibles soluciones existentes para que realmente las TIC se conviertan en un instrumento eficaz para eliminar situaciones de exclusión social en la sociedad española.

The present article analyse the importance that information and communication technologies (ICT) have gained in Europe as well as in Spain and the possibilities that these technologies have to achieve a better social cohesion thanks to their usefulness as an instrument of social inclusion. The analysis of the ICT as a mechanism to eliminate situations of social exclusion is centred on the Spanish case and is based as much on the public and private experiences that up to the moment we have had with respect to this topic, as on an empiric study carried out by a team of researchers of Comillas University in which they try to show what the problems are which the social agents find and the people affected by exclusion at the time of using these technologies with socially excluded people and what the existing possible solutions could be so that the ICT really become an efficient instrument to eliminate situations of social exclusion in the Spanish society.