An Emotional Business

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Urío Rodríguez, Santiago José	es-ES
dc.contributor.author	Alfaro, Elena	es-ES
dc.contributor.author	Martín-Vivaldi, Gonzalo	es-ES
dc.date.accessioned	2018-06-01T16:02:27Z	-
dc.date.available	2018-06-01T16:02:27Z	-
dc.date.issued	30/10/2014	es_ES
dc.identifier.issn	1467-8616	es_ES
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11531/27110	-
dc.description	Artículos en revistas	es_ES
dc.description.abstract	Las emociones son mejores predictoras de la lealtad de los clientes que las medidas tradicionales	es-ES
dc.description.abstract	Emotions are a better predictor of whether customers will return than conventional loyalty measures.	en-GB
dc.format.mimetype	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	es-ES	es_ES
dc.rights		es_ES
dc.rights.uri		es_ES
dc.source	Revista: Business Strategy Review, Periodo: 3, Volumen: 25, Número: 3, Página inicial: 40, Página final: 41	es_ES
dc.title	An Emotional Business	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article	es_ES
dc.description.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	es_ES
dc.rights.holder	la propiedad intelectual del artículo está compartida con la publicación	es_ES
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess	es_ES
dc.keywords	Emociones, experiencia de cliente, fidelidad cliente	es-ES
dc.keywords	Emotions, customer experience, customer loyalty	en-GB
Aparece en las colecciones:	Artículos

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