Ideación, creación e implementación de un Plan de Marketing Digital en PYMES. Estudio del caso Varillero - Vieco Lominchar, Alicia

Abstract

Los clientes participan cada vez más en el entorno digital, convirtiéndolo en un recurso cotidiano a la hora de hacer decisiones de compra. Esta situación ha hecho imprescindible que pequeñas empresas, como Varillero, trasladen su actuación a los medios digitales y comiencen a implementarlas en sus estrategias. Una herramienta necesaria para asegurar que la presencia online de las empresas sea de calidad y aporte a la consecución de sus objetivos es el plan de marketing digital. El estudio teórico y desarrollo práctico de este caso ha permitido corroborar que esta herramienta de planificación tiene un impacto positivo sobre las ventas, convirtiéndose además en una ventaja competitiva dentro del sector automovilístico. Gracias a la implementación de todas las acciones descritas a lo largo de este documento se ha podido medir a través de KPIs que Varillero ha logrado atraer más tráfico a su página web, fidelizar clientes y mejorar su presencia online, aumentando así su competitividad en el sector.

Customers are increasingly being part of the digital environment, making it a daily resource when making purchasing decisions. This situation has made essential for small companies, such as Varillero, to transfer their actions to digital media and implement them in their strategies. A necessary tool to ensure the quality of the online presence that also contributes to the achievement of their objectives is the digital marketing plan. The theoretical study and practical development of this case has corroborated that this planning tool has a positive impact on sales, becoming a competitive advantage within the automotive sector. Thanks to the implementation of all the actions described throughout this document, it has been possible to measure through KPIs that Varillero has managed to attract more traffic to its website, retain customers and improve its online presence, increasing its competitiveness in the sector.