Liderazgo y Cambio

Abstract

La clave del éxito de una organización es que alcance los máximos beneficios económicos mientras potencia a sus trabajadores como seres humanos al máximo. El problema es que ningún tipo de organización cuenta con un modelo de liderazgo que fomente la excelencia en ambas direcciones. En términos generales, en el siglo XXI existen cuatro tipos de organizaciones. En primer lugar, tienen cabida las organizaciones Tipo A, en las cuales el líder a cargo destaca por utilizar el poder como fuerza para lograr que los trabajadores lleven a cabo sus tares. Los empleados no se salen de cumplir con las órdenes que reciben. Además, estas organizaciones funcionan correctamente en climas de incertidumbre. En segundo lugar, se encuentran las organizaciones Tipo B, las cuales tienen su punto fuerte en la estabilidad. Tienen dificultades a la hora de competir y de salirse de los procesos a los que están acostumbradas. Los trabajadores también se limitan a cumplir con lo establecido por aquellos con rangos superiores. En tercer lugar, tienen lugar las Tipo C. Éstas destacan por tener puesto su foco exclusivamente en los beneficios. Tienen gran habilidad para competir en el mercado y los trabajadores tienen un mayor poder de decisión. En las tres organizaciones anteriores el modelo de liderazgo es piramidal y de jerarquía vertical. Finalmente, en cuarto lugar, aparecen las organizaciones Tipo D. Éstas últimas invierten la pirámide, de tal manera que los trabajadores tienen prácticamente total libertad de actuación. Sin embargo, esta libertad es excesiva y acaba resultando en que los empleados no den lo máximo de sí, y por ende, no se alcancen los mejores resultados. Urge un modelo de liderazgo que resuelva las carencias en los modelos actuales. La propuesta es el modelo de liderazgo de servicio de James C. Hunter, el cual logra definitivamente alcanzar la excelencia.

The key to an organisation's success is that it achieves maximum economic benefits while empowering its workers as human beings to the fullest. The problem is that there is no existing leadership model for any type of organisation that fosters excellence in both directions. Broadly speaking, there are four types of organisations in the 21st century. First, there is their Type A organisation, in which the leader in charge is noted for using power as a force to get workers to carry out their tasks. Employees do not get out of compliance with the orders they receive. Moreover, these organisations function well in climates of uncertainty. Secondly, there are Type B organisations, which have their strength in stability. They find it difficult to compete and to break out of the processes to which they are accustomed. Workers are also limited to complying with the requirements of those in higher ranks. Thirdly, there are the Type Cs. These are distinguished by their exclusive focus on profits. They have a strong ability to compete in the market and workers have greater decision-making power. In the three previous organisations, the leadership model is pyramidal and has a vertical hierarchy. Finally, in fourth place, there are Type D organisations. These organisations invert the pyramid, so that workers have almost total freedom of action. However, this freedom is excessive and ends up resulting in employees not giving their best and, therefore, not achieving the best results. There is an urgent need for a leadership model that addresses the shortcomings of current models. The proposal is James C. Hunter's servant leadership model, which definitely achieves excellence.