¿En qué medida repercuten las acciones sociales llevadas a cabo por las empresas en su imagen de marca?

Abstract

Este trabajo analiza la repercusión que tienen las acciones sociales llevadas a cabo por las empresas en su imagen de marca. Tras el análisis de dos casos de estudio de empresas en España se concluye que la relación entre llevar a cabo acciones sociales y el aumento o disminución de imagen de marca depende en mayor medida de las circunstancias particulares de las empresas que del buen funcionamiento de las iniciativas corporativas. Como contribución a este necesario debate, se ofrece una opción de seguimiento de la realización de acciones sociales y su contribución a la imagen de marca, ya que no se determina una conclusión completamente exacta.

This paper analyzes the impact they have social actions undertaken by companies in their brand image. After analyzing two case studies of companies in Spain concluded that the relationship between carrying out social actions and the increase or decrease in brand image depends more on the particular circumstances of the companies that the proper functioning of the initiatives corporate. As a contribution to this necessary debate, a study tracking option for conducting social operate and its contribution to the brand image is provided, as not a completely accurate conclusion is determined.