Tensiones en la empresa social derivadas de la identidad normativa y la identidad utilitaria

Abstract

En este trabajo se ha realizado una investigación sobre las tensiones que derivan de la búsqueda de distintos objetivos sociales y económicos, en las empresas sociales, vinculados a la identidad normativa y utilitaria, respectivamente. Las empresas sociales son organizaciones de carácter empresarial que poseen un carácter híbrido, por un lado, buscan la sostenibilidad económica, incluso algunas de ellas el beneficio, y, por otro lado, persiguen un propósito social, un impacto social. El objetivo del estudio es obtener información sobre estos conflictos con el fin de que pueda servir en la gestión interna de este tipo de organizaciones. Para obtener dicha información se han realizado una serie de entrevistas a miembros de empresas sociales, las cuales operaban en distintos sectores, con el fin de que relatasen sus experiencias y poder extraer de ellas tanto unos conocimientos más profundos sobre ambas identidades como sobre la solución que les permite atajar los conflictos que se producen por esta causa.

In this dissertation, research was carried out on the tensions that derive from the search for different objectives, social and economic, in social enterprises, linked to normative and utilitarian identity, respectively. Social enterprises are business organizations that have a hybrid character, on the one hand, they seek economic sustainability, some of them also look for profit, and, on the other hand, they pursue a social purpose, a social impact. The objective of the issue was to obtain information about these conflicts in order to help in the internal management of this type of organization. To obtain this information, a series of interviews has been conducted with members of social enterprises, which operated in different sectors, in order to narrate their experiences so that we are able to extract from them both a deeper knowledge of both identities and the solution that allows them to deal with the conflicts that arise from this cause.