Las TIC y las redes sociales : el motor del siglo XXI

Abstract

En este proyecto se analizará el impacto que ha supuesto la implementación y el desarrollo de las TICs y las Redes Sociales en nuestra sociedad, tanto a nivel comunicativo como a nivel empresarial. En un contexto dónde se prioriza la figura de los clientes, el comercio online se impone como el negocio que más y mejor uso ha hecho de estas herramientas y de la operatividad a través de Internet para convertirse en un negocio de éxito. Tras la revisión de varios ejemplos de empresas y ciertos manuales de autores expertos en la cuestión, se concluye que, hoy en día, las organizaciones y empresas que mejor funcionan son las que han sabido readaptar y reorientar su idea de hacer empresa, así como rediseñar su cultura corporativa y reeducar al personal mediante el empleo de las herramientas sociales mencionadas. Todo ello sustentado en una fuerte cohesión interdepartamental En consecuencia, han logrado anticiparse y detectar las necesidades del mercado, a fin de poder abastecer lo que éste demanda en cada momento. Como principales mejoras, se aprecia una mayor competitividad en términos de reducción de costes, mayor rentabilidad, procesos de producción más eficientes, mayor información disponible y unas mejores condiciones de compra/venta.

In this project it will be analyzed the impact resulted with the implementation and development of ICTs and Social Network in our society, both communicative and enterprise level. In a context where the figure of the customer has priority, E-commerce is probably the business that has more and better used these new tools and the operation via Internet to become a successful business. After reviewing several examples of companies and manuals of expert authors on the subject, it’s concluded that nowadays the organizations and companies that work best are those that have managed to readapt and refocus their idea of doing business, redesign their corporate culture and retrain staff through the use of social tools mentioned. All of this backed by a strong interdepartmental cohesion. Consequently, they have been able to anticipate and identify market needs, in order to supply what it demands every time. The main improvements appreciated are a greater competitiveness in terms of cost reduction, increased profitability, production processes more efficient, more information available and better conditions of sale/purchase.