El rol de los procesos ‘Agile’ en la transformación de los negocios

Abstract

A finales de la década de los 90 emergen los métodos ‘Agile’ de la mano del sector tecnológico como solución al incesante cambio en las demandas de los clientes dotando de rapidez y estabilidad a los procesos operativos. Pronto esta preocupación por atender y satisfacer las innovadoras necesidades del mercado se va extendiendo al resto de sectores. Es en este contexto donde la metodología ‘Agile’ es clave para responder acertadamente a las variaciones del mercado y las amenazas de las start-ups que les van ganando cuota de mercado. En el presente trabajo se va a examinar la influencia, los beneficios y los posibles inconvenientes de dichos métodos en la transformación digital perseguida por las compañías a partir del estudio de dos compañías ‘Agile’: Spotify & ING. De forma paralela, observaremos la necesidad de adoptar una cultura ‘Agile’ corporativa, la cual encierra una nueva forma de trabajar, y conoceremos los facilitadores y las posibles barreras al cambio que podemos encontrar.

At the end of the 90s the Agile methods emerge from the technological sector as a solution to the incessant change in the demands of the clients, providing speed and stability to the operative processes. Soon this concern to meet the innovative needs of the market is extending to other sectors. It is in this context that the Agile methodology is key to respond correctly to market variations and the threats of the start-ups that are gaining market share. In this paper, we will work examine the influence, benefits and possible disadvantages of these methods in the digital transformation pursued by companies based on the study of two Agile companies: Spotify & ING. In parallel, we will observe the need to adopt a corporate Agile culture, which contains a new way of working, and we will know the facilitators as well as the possible barriers to change that we may face.