Transformación digital en la Banca Privada : España.

Abstract

La revolución digital es guiada por los comportamientos de un nuevo cliente con mucho mayor acceso a la información y por lo tanto estará en la postura de poder exigir un mejor servicio. En este contexto, la banca privada, una industria cuyo eje principal es el cliente deberá reinventarse y hacer de la digitalización el talón de Aquiles del sector para poder impulsar el crecimiento del negocio. Para esto deberá ser capaz de transformar su modelo de negocio utilizando la tecnología como aliado para poder sumarse a la nueva era digital. La idea de banco tradicional irá desapareciendo gradualmente, por lo tanto, si los bancos no deciden sumarse a la transformación digital del sector, es probable que poco a poco sean desplazados hasta desaparecer.

The digital revolution is guided by the behaviors of a new client with much greater access to information and therefore will be in a posture of being able to demand a better service. In this context, private banking, an industry whose main focus is the customer, must take advantage of the digitalisation of the sector in order to boost business growth. For this they must be able to transform their business model using technology as an ally to be able to join the new digital era. The idea of traditional bank will gradually disappear, if banks do not decide to join the digital transformation of the sector, is likely to be gradually displaced until disappearing.