Smart contracts en el sector de las aerolíneas: modelo de negocio y plan de marketing y expansión de la Startup T-CLAIM

Abstract

La tecnología blockchain ha adquirido especial importancia en los últimos años, con la irrupción de criptomonedas como Bitcoin o Ethereum. Mientras que estos usos son extremadamente novedosos e interesantes, este trabajo resalta la gran utilidad y la oportunidad que suponen los smart contracts para varios sectores de la economía. Estos eliminan la necesidad de intermediarios y aseguran la descentralización de la información. No obstante, no todos los sectores están preparados para su implantación, ya que requieren un alto grado de digitalización. Este trabajo se centra en la aplicación de esta tecnología al sector de las aerolíneas, especialmente al sistema de reclamaciones. El cuerpo del estudio es la explicación del modelo de negocio y el plan de marketing y expansión de una start-up que pretende llevar a cabo dicha aplicación, T-CLAIM.

Blockchain technology has acquired special significance during the last decade, with crypto-currencies such as Bitcoin or Ethereum as main exponents. Even though these applications of the technology are new and exciting, this paper tries to shine light upon the functional convenience and the opportunity that smart contracts bring to many industries in the economy. Their main advantage is the reduction of verification costs and the decentralization of information. However, not all sectors of the economy are ready for their implantation, as a high degree of digitalization is required. This paper focuses on the application of smart contracts in the airline industry, specially, in its claiming system. More specifically, this work explains the business model and marketing and expansions plans of a start-up that tries to do just that, T-CLAIM.