“Inteligencia emocional y empatía en profesionales sanitarios”

Abstract

Las competencias emocionales, por su impacto a múltiples niveles, se deben desarrollar y fomentar en aquellos profesionales que trabajan con personas y más cuando están enfermas. No obstante, hasta el momento en España existen escasos estudios que analicen la Inteligencia Emocional y la Empatía en profesionales sanitarios del área de paliativos. El principal objetivo de este estudio fue comparar la Inteligencia Emocional Percibida y la Empatía en dos grupos de profesionales sanitarios. Los participantes (n=60) se dividieron en un grupo experimental (n=30), profesionales sanitarios expertos en paliativos y un grupo control (n=30), profesionales sin experiencia laboral en paliativos. Los instrumentos de medida utilizados fueron Trait-Meta Mood Scale (TMMS-24) y el Interpersonal Reactivity Index (IRI). Los resultados mostraron que, el grupo experimental presentó puntuaciones medias más altas que el grupo control en Inteligencia Emocional percibida. No se encontraron diferencias en las puntuaciones medias del las subescalas del IRI entre los dos grupos. Los resultados muestran que el personal sanitario que trabaja en el área de paliativos refieren una mayor habilidad para manejar sus estados emocionales. Asimismo, estos resultados obtenidos indican que es necesario promocionar las habilidades y competencias emocionales en profesionales sanitarios con la finalidad de mejorar su eficacia laboral y su ajuste personal. Futuros estudios deberían utilizar muestras más representativas así como llevar a cabo estudios longitudinales.

Emotional competences, due to their impact at multiple levels, should be developed and promoted in those professionals that work with people, even more when those people are ill. Nevertheless, up to now in Spain there exist very few studies about Emotional Inteligence and/or Empathy in nurses in the area of palliative. The main objective of this study was to compare the Perceived Emotional Inteligence and Empathy in both groups of sanitary workers. The participants (n=60) were divided in an experimental group (n=30), sanitary professionals specialised in palliatives and a control group (n=30), professionals without labour experience in palliatives. The Trait-Meta Mood Scale (TMMS-24) and the Interpersonal Reactivity Index (IRI) were used. The results showed that the experimental group had higher mean scores than the control group on perceived emotional intelligence. No differences in the mean scores of the subscales of the IRI between groups were found. The results show that the nurses in the area of palliative report a greater ability to manage their emotional states.The results obtained tell us that it is necessary to promote emotional skills in sanitary professionals with the goal of improving their work efficiency and their personal adjustment. Future studies should use more representative samples likewise carrying on longitudinal studies.