Alternativas estratégicas de los Category Killers frente a la competencia online

Abstract

Este trabajo de investigación aborda los problemas competitivos a los que se enfrentan las grandes superficies especializadas o category killers, frente al comercio electrónico. Partiendo de la hipótesis de que las dos ventajas competitivas tradicionales de los category killers, la amplitud de surtido y los precios competitivos, son fácilmente imitables por el comercio online, se estudian las fortalezas y debilidades de ambos formatos. Para realizar este trabajo se han empleado las herramientas clásicas del management como son: el análisis PEST, la cadena de valor de Porter, las cinco fuerzas competitivas de Porter y el análisis DAFO. Las conclusiones principales son que los category killers se tienen que centrar en esas ventajas que no son imitables por internet, como son la experiencia de compra, la experiencia sensorial y la gratificación inmediata de sus necesidades. Posteriormente, se establecen unas estrategias centradas en competir de forma más eficaz.

This paper analyses the competition threat that ecommerce supposes to category killers. Starting from the hypothesis, that considers categoy killers traditional competitive advantages, wide assortment and competitive pricing, easily to imitate by e-commerce, the strength and wekanesses of each retail format are studied. To achieve this, classical management tools have been used: Pest analysis, Porter’s value chain, Porter’s five forces and swot anaylisis. Main conclusions state that category killer should focus on developing advantages not imitable by online competition such as customer experience, sensorial experience and immediate gratification of needs. Later, strategies focus on competing more effectively are stated.