Aplicación móvil multiplataforma para un sistema de marketing de proximidad basado en balizas BLE

Abstract

La sociedad post-digital de hoy en día obliga a las empresas a llevar a cabo transformaciones tecnológicas continuas para mantener su posicionamiento en el mercado. Sin embargo, muchas pequeñas empresas, tiendas y comercios minoristas no pueden seguir este ritmo vertiginoso debido a falta de recursos, lo que deriva en obsolescencia y pérdidas económicas.

Para mitigar este impacto negativo del avance tecnológico, en este proyecto se diseña e implementa una app móvil para un sistema de marketing de proximidad aplicado al sector minorista o retail. Este sistema, basado en balizas BLE, es económico y sencillo de mantener, y supondrá un valor añadido en la experiencia de compra de los actuales clientes, ya que podrán disfrutar de contenido exclusivo, como ofertas o descuentos. Además, esta modernización tecnológica atraerá a nuevos y potenciales clientes.

Para llevar a cabo este proyecto, se han desarrollado tres partes fundamentales: una app móvil multiplataforma con el framework Flutter para el interfaz de usuario, la lógica para gestionar todas las operaciones y peticiones del front-end mediante un servicio en la nube llamado Firebase, y la comunicación entre dispositivos y balizas BLE. La comunicación BLE (Bluetooth Low Energy) supone un bajo consumo de energía de los dispositivos, por lo que es una tecnología WPAN (Wireless Personal Area Network) muy utilizada en ecosistemas IoT.

Además, en este proyecto se han explorado las tecnologías Flutter y Firebase más allá del desarrollo full-stack de la aplicación.

El resultado final es un proyecto perfectamente escalable para continuar integrando funcionalidades.

Today's post-digital society forces companies to carry out continuous technological transformations to maintain their position in the market. However, many small businesses, stores and retail stores cannot keep up with this dizzying pace due to lack of resources, resulting in obsolescence and economic losses.

To mitigate this negative impact of technological progress, in this project a mobile app for a proximity marketing system applied to the retail sector is designed and implemented. This system, based on BLE beacons, is inexpensive and easy to maintain, and will add value to the shopping experience of current customers, as they will be able to enjoy exclusive content, such as offers or discounts. In addition, this technological upgrade will attract new and potential customers.

To carry out this project, three fundamental parts have been developed: a cross-platform mobile app with the Flutter framework for the user interface, the logic to manage all front-end operations and requests through a cloud service called Firebase, and the communication between devices and BLE beacons. BLE (Bluetooth Low Energy) communication involves low power consumption of devices, so it is a WPAN (Wireless Personal Area Network) technology widely used in IoT ecosystems.

In addition, this project has explored Flutter and Firebase technologies beyond the full-stack development of the application.

The end result is a perfectly scalable project to continue integrating functionalities.