La importancia de la comunicación empresarial y su impacto en la reputación corporativa.

Abstract

La interacción entre la comunicación empresarial y la reputación corporativa es un elemento esencial para las empresas en la era moderna. Adaptarse a las nuevas tendencias comunicativas marca un punto importante en su gestión. La comunicación, ya sea interna, externa o digital, juega un papel vital en la formación y preservación de la reputación de una empresa. En este trabajo también se destaca el papel la reputación empresarial, profundizando en sus múltiples facetas y la importancia de atender a teorías económicas relacionadas con la reputación. Además, se analiza cómo las políticas de Responsabilidad Empresarial, la imagen y la identidad corporativa actúan como pilares en el establecimiento de la reputación. Mediante la evaluación de estrategias comunicacionales específicas adoptadas, Coca-Cola se destaca su efecto tangible en la percepción de la reputación corporativa, subrayando la inseparabilidad de una comunicación efectiva y una reputación sólida.

The interaction between corporate communication and corporate reputation is an essential element for businesses in the modern era. Adapting to new communicative trends marks an important point in their management. Communication, whether internal, external, or digital, plays a vital role in the formation and preservation of a company's reputation. This work also highlights the role of corporate reputation, delving into its multiple facets and the importance of paying attention to economic theories related to reputation. Furthermore, it analyzes how Corporate Social Responsibility policies, corporate image, and identity act as pillars in establishing reputation. Through the evaluation of specific communication strategies adopted by Coca-Cola, their tangible effect on the perception of corporate reputation is highlighted, underlining the inseparability of effective communication and a strong reputation.