La antropomorfización de la marca como estrategia de marketing: la mascota de marca frente a la celebridad.

Abstract

La cada vez más exigente competencia del mercado actual exige a las marcas buscar las estrategias más efectivas para conseguir conectar con el consumidor, comunicarle sus valores y fortalecer así su posición frente a sus competidores. Entre ellas, la antropomorfización de la marca se presenta como una alternativa capaz de tejer estrechos lazos con la audiencia. A través de la atribución de rasgos o características propios de la naturaleza y el comportamiento humanos, este fenómeno es capaz de generar un fuerte vínculo con el público basado en su capacidad para despertar en él un sentimiento de identificación con la marca. Entre las diferentes modalidades que encontramos dentro de esta estrategia de personificación, resultan especialmente interesantes el recurso a la mascota de marca y el contar con el respaldo de un embajador de marca célebre. El primero hace referencia al uso de personajes ficticios con el fin de representar la marca y conectar con la audiencia, mientras que el segundo designa la elección como representantes de la marca de personalidades que gocen de un amplio reconocimiento público.

En este trabajo de investigación se analizarán ambas estrategias, estudiando sus factores de éxito y contrastando el modelo teórico propuesto con dos ejemplos reales de marcas personificadas (Michelin y Nespresso) para determinar su eficacia.

The increasingly demanding competition in today's market requires brands to find the most effective strategies to connect with consumers, communicate their values and strengthen their position against competitors. Among them, the anthropomorphization of the brand is presented as an alternative capable of weaving close ties with the audience. Through the attribution of traits or characteristics typical of human nature and behavior, this phenomenon can generate a strong bond with the public based on its capacity to awaken in them a feeling of identification with the brand. Among the different modalities found within this personification strategy, the use of a brand mascot and the endorsement of a famous brand ambassador are particularly interesting. The former refers to the use of fictitious characters in order to represent the brand and connect with the audience, while the latter designates the choice of personalities with wide public recognition as brand representatives.

This research paper will analyze both strategies, studying their success factors and contrasting the proposed theoretical model with two real examples of personified brands (Michelin and Nespresso) to determine their effectiveness.