Open innovation : el papel de la creatividad y los recursos internos y externos

Abstract

La estrategia de innovación abierta surge ante las limitaciones de los procesos de innovación clásicos. Las empresas han tenido que adaptarse al entorno organizando los factores internos y externos con los que guardan relación para compartir costes y riesgos. Mediante un enfoque cualitativo exploratorio se plantean causas que han condicionado la existencia del enfoque abierto y se establecen los principales efectos de su implantación. Por ejemplo, el progreso de las TIC o la existencia de intermediarios facilitan la apertura al exterior. Para poner en práctica la revisión literaria que se ha hecho sobre este tipo de innovación, se ha analizado el sector de las telecomunicaciones y la empresa Telefónica por ser una empresa modelo en el aterrizaje de esta nueva perspectiva abierta. Los resultados del trabajo revelan, entre otros, soluciones e ideas más creativas e innovadoras, un cambio organizacional y de cultura empresarial así como la necesidad de equilibrar la estrategia de innovación tradicional con una más abierta.

An open innovation arises as a consequence of the limitations of traditional innovation processes. The new competitive business environment requires companies to adopt new forms of organizing internal and external factors as a way to share risks and costs. Through an exploratory qualitative approach, this research raises reasons that have caused the operating model to be more open and the different effects of implementing a more open approach. For example, in order to open the borders, companies have seen facilities like the technical progress in ICT and the existence of market-oriented intermediaries. This paper puts in practice all the review that has already been done, by studying a telecommunications company so as to reveal the importance of innovation. The findings of the research show that companies enhance good relations with partners and end up with more creative ideas and solutions which enrich their processes with different knowledge. At the end, it is all about being able to balance both approaches in a way that each company can take advantage of its benefits.