The Digital Remedy How technology is transforming the health sector - Moreno Sebastiá, Lucía

Abstract

Este trabajo examina cómo el uso de tecnologías está cambiando el ámbito sanitario, centrándose en el rol de la telemedicina, la conectividad móvil, y la aparición de la inteligencia artificial para mejorar la salud. Este estudio combina tres enfoques. Primero, un análisis de literatura sobre la evolución digital del sector sanitario desde principios del siglo XXI hasta el presente, analizando la expansión de la telemedicina, la salud móvil, los datos masivos, y la IA. Después, desarrolla un caso práctico sobre la implementación de telemedicina en Mutua Universal, basado en entrevistas a dos expertos en el ámbito. El objetivo es examinar la implementación de herramientas de telemedicina y cómo las perciben los profesionales del ámbito sanitario. Y, finalmente, se lleva a cabo un análisis entre países para examinar la relación entre la madurez en salud digital y los resultados en salud seleccionados. Para este análisis se ha utilizado una base de datos de 137 países y, aplicando un análisis descriptivo junto a modelos de regresión, los resultados empíricos muestran que mayor nivel de madurez en salud digital está asociado a mayor esperanza de vida y menor mortalidad infantil, controlando la variable de uso de internet. La relación con la mortalidad maternal es negativa pero no estadísticamente significativa, mientras que la asociación con la incidencia de tuberculosis es más débil. Los hallazgos del caso práctico y la literatura refuerzan la idea de que las herramientas de salud digital mejoran la eficiencia y accesibilidad de los ciudadanos a mejores condiciones de salud. Sin embargo, aún existen barreras importantes en términos de gestión de cambio, alfabetización digital y adopción de los profesionales. En general, este trabajo concluye que la transformación digital se está convirtiendo en un elemento importante del ámbito sanitario moderno y su desarrollo está relacionado positivamente al rendimiento del sistema de salud.This paper examines how the use of digital technologies is transforming the health sector, with a particular focus on the role of telemedicine, mobile connectivity, and artificial intelligence in improving healthcare outcomes. The study combines three complementary approaches. First, it presents a literature review on the evolution of digital health from the beginning of the twenty-first century to the present, analyzing the expansion of telemedicine, mobile health, big data, and the emergence of artificial intelligence. Second, it develops a case study about telemedicine implementation at Mutua Universal, a leading Spanish mutual insurance company, based on interviews conducted to two experts on the field. The objective of this section is to examine how telemedicine tools are implemented and how they are perceived by professionals from the healthcare sector. And finally, the paper conducts a cross-country analysis to examine the relationship between Digital Health Maturity and selected health outcomes. A dataset of 137 countries has been used for this analysis and, applying a descriptive analysis together with regression models, the empirical results show that higher Digital Health Maturity is significantly associated with higher life expectancy and lower infant mortality, controlling the internet usage variable. The relationship with maternal mortality is negative but not statistically significant, while the association with tuberculosis incidence is weaker. The case study findings and the analyzed literature reinforce the idea that digital health tools improve efficiency and accessibility of citizens to better health conditions. However, there are important barriers still present, particularly in terms of change management, digital literacy, and professional adoption. Overall, the paper concludes that digital transformation is becoming an important element of modern healthcare systems and its development is positively linked to health system performance.