Comportamiento del consumidor en el comercio electrónico
Resumen
El trabajo de investigación que se ha desarrollado en el presente trabajo,
analiza la evolución del comercio electrónico desde su inicio hasta el día de
hoy. Además, se ha llevado a cabo un estudio sobre el efecto de la venta a
través de internet en el sector textil. Ha sido seleccionado este sector, dado
que es el primer dato relevante que se establece en la lista con mayores
ingresos del comercio electrónico en España, que además de la venta por
internet, contiene lugares físicos y accesibles para todos los consumidores. Por
lo tanto, se ha observado la importancia de analizar esta industria y comprobar
así cómo está evolucionando y si tiene buenas previsiones para el futuro.
Para el desarrollo del estudio, se ha llevado a cabo una búsqueda de
fuentes secundarias así como la elaboración y análisis de una encuesta. Tras
la investigación del estudio, se ha concluido que el comercio electrónico está
evolucionando en gran medida y se ha asentado como parte de la vida de los
consumidores. Sin embargo, existen factores, como la falta de confianza en
internet, que indicen de manera decisiva en el desarrollo de esta herramienta,
dejando que no crezca tanto como debería. The research work done in this hard copy, analyses the electronic trade
from its beginning to the present day. It has also been conducted a study on the
effect of online shopping in the textile sector. This industry was chosen due to
the fact that it is established as one of the sectors with higher incomes in the
Spanish online commerce, which besides the internet sale has physical stores
for customers in streets. All these factors have taken us to believe the
importance in studding this industry, as well as analyzing its evolution and
check up on the possible good future prospects.
For the development of this analysis, a research in secondary sources has
been carried out, as well as the preparation and analysis of a survey. After the
research study has been completed, it is been concluded that electronic trade is
greatly evolving and has been settled in everyday lifestyle of consumers.
However, there are factors such as the lack of trust on internet, which decisively
influence in the development of this tool slowing the growth of this market.