El Feedback en la gestión de Recursos Humanos: Una perspectiva y categorización del concepto a partir de una revisión sistemática de la literatura.

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo estudiar y poner en relación el material documental relevante sobre el feedback en el ámbito empresarial/laboral y en los Recursos Humanos para poder responder y sacar conclusiones acerca del impacto del mismo en la actualidad. Para ello, se pretende llevar a cabo una categorización del concepto a partir de una revisión s istemática de la literatura relevante. Esta revisión bibliográfica está acotada a un término de búsqueda que responde a una serie de requisitos para asegurar la relevancia y la calidad de la documentación a estudiar. Por otro lado, para garantizar la validez y f iabilidad de los resultados, se aplicará un panel de expertos sobre las diferentes categorías obtenidas para avalar la consistencia y adecuación de las mismas. A raíz del estudio del material documental se concluye, por un lado, que el feedback constituye un nuevo paradigma en la literatura científica; y por otro lado, que la línea de investigación actual más potente sobre el feedback reside en el ámbito de la organización de personas, en forma de herramienta de evaluación.

The aim of this paper is to study and relate the relevant documentary material on feedback in the business field and in Human Resources, in order to be able to answer and draw conclusions about its current impact. To this end, we intend to carry out a categorization of the concept based on a systematic review of the relevant literature. This literature review is limited to a search term that responds to a series of requirements to ensure the relevance and quality of the documentation to be studied. On the other hand, to guarantee the vali dity and reliability of the results, a panel of experts will be applied to the d ifferent categories obtained to guarantee their consistency and adequacy. As a result of the study of the documentary material, it is concluded, on the one hand, that feedback constitutes a new paradigm in the scientif ic literature; and on the other hand, that the most powerful current line of research on feedback resides in the field of the organization of people, in the form of an evaluation too l